Wien
Standort und Schwerpunkt der Betreuung, Davidgasse 85–89, 1100 Wien.
Unternehmen
Netzware – IT-Infrastruktur aus Wien
Netzware Handels- und IT-Dienstleistungs GmbH betreut Unternehmen in Wien und Österreich bei IT-Wartung, Server, Cloud und Security. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet; 2016 wurden c02.at und TCplus Datennetz zusammengeführt und betreut heute sowohl kleinere KMU als auch größere Unternehmen.
Wer ist Netzware?
Netzware Handels- und IT-Dienstleistungs GmbH ist ein IT-Dienstleister mit Sitz in der Davidgasse 85–89, 1100 Wien. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet; 2016 wurden c02.at und TCplus Datennetz zusammengeführt und betreut seither Unternehmen und KMU bei IT-Wartung, Serverhosting, Cloud-Lösungen, IT-Security und IT-Infrastruktur. Zu den betreuten Unternehmen zählen sowohl kleinere KMU als auch größere Unternehmen mit umfangreicherer IT-Umgebung.
Netzware in Zahlen
20+
Jahre Erfahrung
Wurzeln bis 2004
250+
Umgesetzte Projekte
110+
Betreute Kunden
20+
IT-Fachkräfte
96 %
Kundenzufriedenheit
92 %
Kundenbindung
10.000+
Lösungen pro Jahr
15+
Zertifizierungen
Herkunft
Entstanden aus zwei IT-Betrieben
Netzware gibt es seit 2014. Die Erfahrung dahinter reicht bis 2004 zurück: Damals begannen zwei Betriebe mit jeweils eigenem Schwerpunkt – der eine in der Netzwerktechnik, der andere in der IT-Dienstleistung.
2004 – Gründung der Datennetz Handelsgesellschaft mbH: Handel mit passiven WLAN-Komponenten und Netzwerkprodukten aus Kupfer und Glasfaser, dazu eigene Kabelfertigung und Sonderlösungen im Koaxialbereich.
2006 – Glasfaserspleißungen führt ein eigenes Team der Datennetz durch.
2006 – Gründung der c02.at GmbH: IT-Projekte und laufende Betreuung kleiner und mittlerer Unternehmen nach dem Fair-Use-Prinzip.
2007 – Datennetz übernimmt die TCplus Rechnersysteme GmbH, spezialisiert auf Storage- und Backup-Systeme, und gliedert sie ein.
2014 – Gründung der Netzware Handels- und IT-Dienstleistungs GmbH.
2016 – Zusammenschluss der beiden Betriebe. Seitdem werden alle Kunden gemeinsam unter dem Namen Netzware betreut.
Der Gedanke dahinter war einfach: Know-how, Erfahrung und Ressourcen aus zwei Häusern sind für Kundinnen und Kunden mehr wert, wenn sie aus einer Hand kommen – Netzwerktechnik und IT-Betreuung, Glasfaser und Server, Storage und Backup, ohne Schnittstelle dazwischen.
Arbeitsweise
Proaktiv statt reaktiv
Netzware versteht IT-Betreuung nicht als Reparaturdienst, sondern als laufende Aufgabe. Systeme werden überwacht, bevor sie ausfallen, und Änderungen werden dokumentiert, bevor sie in Vergessenheit geraten.
Dazu gehört auch ein klares Verständnis von Verantwortung: Ein Kunde spricht mit einer Ansprechperson, die seine Umgebung kennt – nicht mit einer wechselnden Warteschleife. Mehr zur konkreten Umsetzung unter IT-Wartung und Managed IT Services.
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Proaktiv
Wartung und Monitoring laufen unabhängig davon, ob gerade eine Meldung eintrifft.
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Dokumentiert
Systeme, Zugänge und Änderungen werden festgehalten, nicht nur im Kopf des Technikers.
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Eine Ansprechperson
Ein fixer Kontakt statt wechselnder Zuständigkeiten.
Haltung zu Technik
Wir empfehlen nichts, was wir nicht selbst betreiben würden
Server, Firewalls und Backup-Systeme lassen sich in vielen Varianten aufbauen – nicht jede davon ist im konkreten Fall sinnvoll. Netzware empfiehlt Unternehmen keine Lösung, die im eigenen Betrieb nicht ebenso eingesetzt würde.
Das bedeutet auch: Nicht jede Empfehlung fällt zugunsten der teureren oder moderneren Variante aus. Ob ein Server im eigenen Haus oder im Rechenzentrum betrieben wird, ob eine Anwendung in die Cloud gehört oder nicht, entscheidet die tatsächliche Anforderung des Unternehmens – nicht ein Trend. Mehr dazu unter Server oder Cloud.
Standort und Einzugsgebiet
Von Wien aus für Unternehmen in ganz Österreich & DACH-Region
Netzware betreut Unternehmen von seinem Standort in Wien aus – mit Einsätzen vor Ort im gesamten Bundesgebiet und Fernwartung darüber hinaus.
Vor Ort in ganz Österreich
Technikereinsätze vor Ort im gesamten Bundesgebiet – von Vorarlberg bis ins Burgenland.
Österreich & DACH-Region
Fernwartung, Monitoring und Support für Unternehmen im gesamten Bundesgebiet sowie in Deutschland und der Schweiz.
Zertifizierungen und Partner
Netzware arbeitet laufend mit diesen Herstellern. Welche Technik im Einzelfall zum Einsatz kommt, entscheidet die Anforderung des Unternehmens.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zu Netzware
Seit wann gibt es Netzware?
Die Netzware Handels- und IT-Dienstleistungs GmbH wurde 2014 gegründet. Ihre Wurzeln reichen bis 2004 zurück: Damals entstand die Datennetz Handelsgesellschaft mbH, 2006 die c02.at GmbH. 2016 wurden beide Betriebe zusammengeführt und betreuen ihre Kunden seitdem gemeinsam als Netzware.
Wo befindet sich Netzware?
Der Standort von Netzware ist die Davidgasse 85–89, 1100 Wien. Von dort aus betreut das Unternehmen Kundinnen und Kunden in ganz Österreich – per Fernwartung ebenso wie mit Einsätzen vor Ort.
Betreut Netzware nur kleine Unternehmen?
Nein. Netzware betreut sowohl KMU ohne eigene IT-Abteilung als auch größere Unternehmen mit umfangreicherer IT-Umgebung. Der Umfang der Betreuung richtet sich nach der tatsächlichen Infrastruktur, nicht nach der Unternehmensgröße allein.
Wie unterscheidet sich Netzware von einem klassischen IT-Support-Anbieter?
Netzware setzt auf laufende, proaktive Betreuung statt ausschließlich auf Support im Störfall. Systeme werden überwacht und dokumentiert, und Kundinnen und Kunden haben eine feste Ansprechperson statt wechselnder Zuständigkeiten. Mehr dazu unter IT-Wartung.
Wird jeder Handgriff einzeln verrechnet?
Nein. Netzware arbeitet nach dem Fair-Use-Prinzip: Die laufende Betreuung ist im vereinbarten Rahmen abgedeckt, und die kurze Frage zwischendurch landet nicht als eigene Position auf der Rechnung. Wer bei jedem Anruf mitrechnet, ruft im Zweifel nicht an – und genau dann wird aus einer Kleinigkeit ein Ausfall. Was über den vereinbarten Rahmen hinausgeht, etwa ein Projekt oder eine Umstellung, wird vorher besprochen.
Kann ich Netzware für ein Erstgespräch kontaktieren?
Ja. Über die Kontaktseite lässt sich ein Erstgespräch anfragen, in dem die aktuelle IT-Situation und der konkrete Bedarf besprochen werden.
Netzware kennenlernen
Lernen wir Ihre IT-Umgebung kennen?
Ein Erstgespräch zeigt, wo Netzware bei Ihrer IT-Infrastruktur ansetzen kann.
Netzware · Davidgasse 85–89 · 1100 Wien